LinUp Maint. Ele vem a solução para suporte remoto.
Ele gerencia a bidirecional fluxos de informação com
- Linup Glasses equipado com câmera
- Plataforma de software e aplicativos em smartphones
- O smartphone na seu pulso
Linup Maint ele permite os operadores receber, enviar e gerenciarde informação audio video em tempo real, em ligação com o centro de operações em qualquer parte do mundo, e prevê o envio e compartilhamento de serviços e ferramentas com assistência remota o campo visual de um operador durante as operações de trabalho, serviços e ferramentas para a a partilha com operadores remotos para procedimentos de intervenção, manuais, desenhos de projeto por especialistas.
Linup criou a tecnologia Maint com o objectivo de melhorar e simplificar as operações de manutenção em qualquer contexto, e também pode ser utilizado como uma ferramenta de formação.
I vantaggi:
- Supporto in tempo reale a distanza
- Azzeramento costi d’intervento di specialisti
- Riduzione di costi per la rete d’assistenza
- Riduzione dei tempi di guasto
- Verifica dell’avvenuto intervento
- Storico delle attività
Linup con lo strumento Maint si propone come supporto alle realtà industriali e di service post-vendita per ridurre l’impatto della formazione specializzata e quindi il tempo medio di riparazione (MTTR).
Lo strumento innovativo Maint permette all’utente esperto di coadiuvare l’operatore sul campo.
Come funziona Linup Maint.
Grazie a Linup Maint, un operatore alle prese con un intervento di manutenzione può ricevere assistenza remota da parte di un supporto tecnico ovunque si trovi nel mondo.
Attraverso l’utilizzo dei Linup Glasses indossati dall’operatore, tutte le operazioni che egli compie vengono riprese dalla telecamera, e tramite lo smartphone che fa da ponte, vengono inviate e condivise con il supporto tecnico.
Allo stesso tempo lo specialista che fa da supporto a distanza, riceve le immagini e può verificare in tempo reale se l’operatore sta effettuando la procedura corretta, oppure guidarlo nelle operazioni di ripristino del sistema attraverso istruzioni vocali o condividendo procedure d’intervento, manuali o schemi di progettazione.
Una volta che l’operatore, attraverso lo smartphone riceve la procedura d’intervento, un manuale o uno schema di progettazione, è in grado di svolgere la propria attività senza il pericolo di compiere errori.
